Hola, resolguem els dubtes més freqüents.

En aquest espai, resoldrem els dubtes i preguntes que solen sol·licitar més els nostres clients i futurs usuaris, tant del propi servei, com de les gestions que podem realitzar, el seguiment que realitzem, el procés d'adjudicació del cuidador, etc.

Preguntes freqüents

  • Aquí trobaràs tota la informació sobre la nostra història

  • Click aquí per veure tots els nostres serveis

  • Una vegada ens hagis explicat la teva situació, una de les nostres coordinadores valorarà amb tu el volum del servei a realitzar i l’horari que més s’adeqüi a les teves necessitats.

    Per la dilatada experiència de les nostres coordinadores, solem trobar el tipus de servei òptim per ajustar, al màxim possible, el preu a les necessitats de cada cas.

    Una vegada definit el servei, fem una visita (gratuïta) al domicili en qüestió, per conèixer a la persona que hem de cuidar, el seu entorn i el seu referent. D’aquesta manera podem fer-nos una idea més amplia de com serà el servei i de quina persona del nostre equip hi encaixarà millor.

  • APS comptem amb un equip propi de treballadors i treballadores, tots ells contractats per la nostra Associació. Coneixem molt bé a cadascun d’ells i hi ha una comunicació constant entre nosaltres.

  • Existeixen diferents ajudes, ja siguin des del departament de Benestar Social de la Generalitat de Catalunya, des de Sanitat o des de l’Ajuntament de Barcelona.

    Nosaltres no tramitem cap ajuda, però com a empresa acreditada, estem habilitats per omplir els papers del PIA que ens farà arribar la treballadora o treballador social que et sigui assignat.

    També et podem assessorar per a que puguis beneficiar-te d’alguna ajuda. Truca’ns i t’ho expliquem.

  • APS treballem només a l’Àrea Metropolitana de Barcelona.

  • No fem serveis d’interinatge. Durant els primers anys vàrem tenir aquest servei, però el vam eliminar donat que se’ns va fer impossible mantenir un seguiment del que passava en el domicili durant les 24 hores del dia i això xocava amb la nostra filosofia d’empresa i ens feia impossible mantenir el grau de qualitat que volem per als nostres serveis.

  • Una vegada concretat el servei que més s’adeqüi a les teves necessitats, solem trigar entre un dia i una setmana en començar el servei. Tot depèn de la disponibilitat dels cuidadors que tinguem en aquell moment.

    Per tenir personal de la nostra confiança, necessitem tenir un equip tancat de treballadors, que es va renovant poc a poc, però per mantenir el nostra nivell de qualitat i els nostres valors fundacionals, veiem incompatible contractar personal extern. Per això a vegades podem trigar una mica més en començar un servei, però garantim que quan comenci, serà realment de la qualitat que volem i que ens ha fet tenir la confiança dels nostres usuaris durant tots aquest anys.

  • Truca’ns o envia’ns un mail explicant el teu cas i et passarem la tarifa de preus o bé un pressupost ajustat a les teves necessitats.

    hola@associacioprosuport.com

    93.3513117 despatx

    647567974 Coordinació 1

    647568006 Coordinació 2

Fes-nos la teva pregunta.

Si no trobes resposta a la teva pregunta pots enviar-nos un missatge omplint aquest formulari.

NOTA: PODRÀS TROBAR AQUÍ TOTA LA INFORMACIÓ REFERENT A LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT, AVÍS LEGAL I PROTECCIÓ DE DADES.